حقوق المريض

تقديم حقوق وواجبات المريض في مصحة اليسر الدولية في سوسة ، تونس

حقوق وواجبات المريض

تلتزم مصحة اليسر الدولية في سوسة ، تونس، باحترام كرامتك وعدم التمييز في الحصول على العلاج. احترام حياتك الخاصة وسرية المعلومات المتعلقة بك مكفول.

خلال إقامتك ، سيتم إطلاعك بانتظام على تطور حالتك الصحية. ستتخذ قرارات بشأن صحتك مع طبيبك.

حقوق المريض

الحق في الحصول على المعلومات

الحق في الحصول على المعلومات هو يرجع لك مباشرة. ومع ذلك ، هناك حالتان خاصتان:

  • بالنسبة للطفل القاصر ، يمارس أصحاب السلطة الأبوية الحق في الحصول على المعلومات ،
  • بالنسبة إلى الشخص البالغ الخاضع للوصاية ، فإن هذا الحق يمارسه ولي أمره.

الاطلاع إلى الملف الطبي الخاص بك

لديك الحق في الوصول بحرية إلى محتوى الملف الطبي الخاص بك. سيزودك طبيبك بجميع المعلومات المتعلقة بصحتك خلال مقابلة فردية.

الموافقة المسبقة

لا يمكن القيام بأي عمل طبي دون موافقتك الحرة والمستنيرة. ومع ذلك ، إذا كنت غير قادر على التعبير عن إرادتك:

  • سيتم طلب الموافقة من الشخص الموثوق به الذي حددته بنفسك مسبقًا ،
  • إذا لم يتم تعيين أي شخص موثوق به ، فسيتم طلب الموافقة من أحد أفراد العائلة أو أحد أفراد أسرته.

في ظروف استثنائية ، يمكن للطبيب قانونًا الاستغناء عن أي موافقة والتدخل بشكل مباشر. يحدث هذا بشكل خاص:

  • في حالة استعجالية ،
  • عندما يكون من المستحيل الاتصال بشخص موثوق به أو بأقاربك.
    • للتعبير عن موافقتك ، ستتلقى جميع المعلومات اللازمة على:

      • الأعمال الطبية التي سيتم أداؤها ،
      • العلاجات أو الإجراءات الوقائية ،
      • المخاطر المتكررة أو الجسيمة، المتوقعة عادةً في حالة المعرفة العلمية ،
      • العواقب المتوقعة في حالة الرفض
      • أي مخاطر جديدة يتم تحديدها بعد تنفيذ الأعمال الطبية.

      يمكنك أيضًا الحصول على معلومات إضافية وطلب المشورة من أخصائي آخر وطلب فترة راحة.

      تعيين شخص موثوق به

      يمكنك تعيين شخص موثوق به كتابيًا ليتم استشارته إذا لزم اتخاذ قرار طبي في وقت لا يمكنك فيه التعبير عن رغباتك. يمكن أن يكون هذا الشخص الموثوق به إما:

      • أحد الوالدين
      • أحد أقاربك ،
      • طبيبك المعالج.

      يجب أن يتم تعيين الشخص الموثوق به في ترخيص كتابي. وهو صالح طوال مدة الإقامة في المستشفى ولكن يمكن إلغاؤه في أي وقت وفقًا لرغبتك.

      يمكن أيضًا للشخص الموثوق به مرافقتك أثناء مواعيدك ، ودعمك ومساعدتك في الإجراءات والقرارات إذا كنت ترغب في ذلك.

      تحذير: إذا لزم الأمر ، تتم استشارة الشخص الموثوق به على أساس إلزامي ولكن لا يتخذ القرارات الطبية بنفسه. بمعنى آخر ، يمكن للطبيب تجاوز نصيحته واتخاذ القرار الذي يراه الأفضل.

      موافقة أصحاب السلطة الأبوية والأوصياء على شخص بالغ تحت وصاية

      تعد موافقة أصحاب السلطة الأبوية والأوصياء أمرًا ضروريًا لأي تدخل طبي ، وكذلك موافقة القاصر أو البالغ الخاضع للوصاية إذا كان قادرًا على التعبير عن إرادته والمشاركة في القرار. ومع ذلك ، يمكن للطبيب تجاوز نصيحة الممثل القانوني:

      • إذا تعذر الاتصال به ،
      • إذا كان رأيه يعرض صحة القاصر أو البالغ الخاضع للوصاية للخطر (على سبيل المثال: الممثل القانوني يرفض العلاج الأساسي).

      أخيرًا ، إذا رغب القاصر في الحفاظ على سرية حالته الصحية ، فيمكن للطبيب أيضًا الاستغناء عن الحصول على موافقة أصحاب السلطة الأبوية لإجراء التدخل أو إجراء العلاج. ومع ذلك ، يجب أن يكون القاصر برفقة شخص بالغ من اختياره.

      السرية وإخفاء الهوية

      الحق في السرية وعدم الكشف عن هويتك يعني أنه لن يتم الكشف عن وجودك داخل المؤسسة إذا كنت ترغب في ذلك. وبالمثل ، يمكنك أيضًا رفض القيام بزيارات أثناء إقامتك. الإبلاغ عن هذه الرغبات عند القبول.

      فريق عمل في خدمتك

      يمكنك الإدلاء بملاحظاتك و / أو اقتراحاتك مع موظفي المؤسسة. كلما تحدثت إليهم مبكرًا عن ذلك ، كان ذلك من الأفضل لهم لتلبية توقعاتك قبل أن تغادر مصحة اليسر الدولية..

      استبيان الرضا

      في نهاية إقامتك ، سيتم مدك باستبيان عن الرضا من أجل الحصول على تقييمك للخدمات المقدمة. تتم معالجة الاستبيانات إحصائيًا وتمكن من تحسين خدمات المؤسسة و الجودة. كما أن الفرق حساسة تجاه شهادات الرضا التي يتم إرسالها من خلال هذه الاستبيانات.

      معالجة بيانات الحاسوب

      هناك معالجة للبيانات الطبية المتعلقة بك بالكمبيوتر. يتم استخدام هذه المعلومات من قبل الطبيب الذي يضمن احترام السرية الطبية.

      واجبات المريض

      أثناء إقامتك في مصحة اليسر الدولية في سوسة ، تونس ، فإن احترام القواعد الأساسية للحياة والنظافة والسلامة أمر ضروري لرفاهيتك ورفاهية الآخرين.

      احترام قواعد الحياة

      من أجل أمنك وسلامتك:

      • ممنوع إدخال المشروبات الكحولية والمنتجات غير القانونية إلى المنشأة ؛
      • ممنوع إدخال حيوان إلى المبنى
      • ممنوع الضجيج لأن الصمت عنصر مهم لراحتك وشفائك. لذلك ، يُطلب منك ومن زوارك الحرص على عدم إحداث الكثير من الضوضاء. على وجه الخصوص ، يمكنك الاستماع إلى الموسيقى الخاصة بك باستخدام سماعات الرأس وتعديل مستوى صوت التلفزيون في غرفتك ؛
      • يمنع منعا باتا التدخين داخل مصحة اليسر الدولية.

      الأشياء الثمينة الخاصة بك

      لا يُنصح بإحضار الأشياء الثمينة الخاصة بك: من الأفضل منحها لأقاربك قبل قبولك. ترفض المؤسسة أي مسؤولية عن الأشياء الثمينة التي تحتفظ بها في غرفتك.

      الزيارات

      تعد زيارة أحبائك لحظة مهمة للراحة. ومع ذلك ، لأسباب صحية ولكي لا تؤثر على جودة تعافيك ، يجب أن يكون عدد الزوار الموجودين في غرفتك في نفس الوقت محدودًا.

      بالإضافة إلى ذلك ، لا يُنصح الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 15 عامًا بزيارة أي شخص في المنشأة. في الواقع ، يكون الأطفال في بعض الأحيان حاملين لأمراض معينة ليست خطيرة جدًا في سنهم ولكنها قد تكون أكثر خطورة إذا أصابت البالغين ، وخاصة الأشخاص المنهكين.

      توصيات عامة

      من أجل مصلحة الجميع ، يُطلب منك عمومًا أن تضمن دائمًا ما يلي:

      • احترم واسمح الراحة للمرضى الآخرين
      • لا تعرقل الخدمات في قسم الاقامة ،
      • ارتدِ الملابس الصحيحة عند التنقل في أرجاء المنشأة
      • حافظ على المباني والأشياء المتاحة لك في حالة جيدة.

      احترام قواعد الصحة والسلامة

      حفاظًا على سلامتك ، يُطلب منك احترام قواعد محددة:

      • في حالة نشوب حريق: في المصحة ، تتم مراعاة جميع لوائح السلامة من الحرائق المعمول بها. سوف تجد تعليمات الإخلاء التي سيتم تطبيقها معروضة في جميع الغرف المشتركة. ابقَ هادئًا واتبع تعليمات الأفراد المدربين في هذا النوع من الحوادث.
      • لمحاربة الالتهابات المعدية : يُقال إن الالتهابات تكون معدية إذا تم اكتسابها في بيئة المستشفى. الطريقة الوحيدة لمكافحتها هي الوقاية ، وذلك بفضل تطبيق قواعد النظافة البسيطة. إن انتقال الجراثيم عن طريق اليدين هو الطريقة الرئيسية للتلوث في بيئة المستشفى: بغسل يديك بانتظام ، فإنك تشارك بفعالية في الوقاية. الزوار مدعوون لفعل الشيء نفسه.

      بالطبع ، يتخذ طاقم التمريض أيضًا جميع الإجراءات اللازمة من جانبهم لتجنب التهابات المستشفيات ، بما في ذلك غسل اليدين.

مصحّة اليسر للأم والرضيع

لا تزال خدمات الولادة متوفرة في مصحة اليسر القديمة

رقم 10مكرر، نهج هارون الرشيد، سوسة
73 200 700
clinique-elyosr-maternite.com